FRI FRAKT | AUKTORISERAD ÅTERFÖRSÄLJARE |  4,9 I BETYG PÅ TRUSTPILOT 

KundService SethAndSally Sweden AB

Vill du komma i kontakt med en hudterapeut eller har du frågor som rör din beställning
mail: [email protected]
Tel: 0760427298 öppet vardagar 10-15
Nedan finner du information & villkor
Har du frågor gällande faktura eller ditt delbetalningskonto (ej produktfrågor)
Kontakta Collector Bank som hanterar detta åt oss.
Du når dem på
Telefon: 010 - 161 01 00 eller
Mail:[email protected] 

Köp & Leveransvillkor

I samarbete med Collector Bank AB erbjuder vi faktura och delbetalning. När du väljer faktura som betalsätt får du hem dina varor innan du betalar. Du kan sedan välja att betala hela beloppet med en gång eller dela upp betalningen i mindre delar. Fakturan förfaller inom 30 dagar.

Du kan endast beställa till din folkbokföringsadress när du väljer faktura eller delbetalning och du måste vara minst 18 år gammal vid beställningstillfället. När du fått fakturan kan du välja att delbetala upp till 36 månader genom att betala in det lägsta belopp som är angivet på fakturan. Vid delbetalning tillkommer en ränta på 19,2% per år.

En mindre kreditprövning görs som i vissa fall vilket innebär kreditupplysning. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift samt dröjsmålsränta.

För att se fullständiga villkor för Collectors faktura se länkarna nedan:

Allmänna villkor för faktura och kontokredit
Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation

Ångerrätt

Du har alltid 14 dagars ångerrätt och bytesrätt när du handlar online. det innebär att du kan skicka tillbaka oanvända och oskadda varor dvs obruten förpackning ( gäller även emballage iform av inplastning) - varan skall vara i det skick som den var vid mottagandet för en godkänd retur.

Vi skickar en retursedel och kostnaden för retur är 89:- oavsett paketets storlek och vikt + eventuell betalningsavgift.
Kontakta alltid kundtjänst innan retur av varor. 
SethAndSally ansvarar inte för försändelser som inte skickats med Retursedel. 
SethAndSally hämtar inte ut paket och har ingen Postlåda för returer som skickats utan retursedel förmedlad av SethAndSally

Summan dras automatiskt från varuvärdet vi betalar tillbaka.
När du lämnar tillbaka varor får du pengarna tillbaka inom 14 dagar.

Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon anledning. meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom fjorton (14) dagar från det att varan mottagits. (gäller ej vid special beställda varor) vi följer konsumentverkets rekommendationer se: konsumentverket.se
Varan ska vara i oförändrat skick, dvs. oanvänd, ej förstörd eller skadad.  returnera varan i sin ursprungliga produktkartong eller emballage. varan ska vara komplett, vilket innebär att brutna förpackningar eller delar av varan inte accepteras som retur.

Reklamation och returrätt

Sethandsally är Auktoriserad Återförsäljare för samtliga Varumärken eller Köper alltid in varor från Auktoriserade Återfösäljare. Garantier på varan lämnas av respektive tillverkare, SethAndSally lämnar inga ytterligare garantier utöver den av tillverkaren specificerade. Om du känner dig det minsta osäker på garantin eller de anvisningar som medföljer din produkt, kontakta oss innan användning så vi kan hjälpa dig. Samtliga produkter har en ingrediensbeskrivning. observera att den för vissa märken ej är helt komplett då dessa valt ett endast visa huvudingredienser t.ex.  

Vi kan ej ta ansvar för eventuell överkänslighet mot ingredienser i en produkt eller prov, om du är osäker på vad produkten eller provet innehåller, kontakta vår kundtjänst innan användning/beställning.

Vid godkänd hävning av köp så återbetalar vi summan för din beställning inom 30 dagar.

Varan ska vara i oförändrat skick, dvs. oanvänd, ej förstörd eller skadad.  returnera varan i sin ursprungliga produktkartong eller emballage. varan ska vara komplett, vilket innebär att brutna förpackningar eller delar av varan inte accepteras som retur.
SethAndSally kommer att debitera kunden de extra kostnader som uppkommer vid ej kompletta returer, alternativt ej acceptera returen.
Spara alltid följesedeln tills returen är avklarad.

Reklamation

Vill du Reklamera en vara så fyller du i formuläret via Denna Länk

Observera att vi inte har någon “nöjd kund-garanti”. Detta innebär att vi ej godkänner returer/ reklamationer av produkter som du använt men som ej lever upp till dina förväntningar. 

SethAndSally ansvarar inte heller för eventuell överkänslighet mot ingredienser i en produkt eller prov.
Reaktion eller överkänslighet är ej en godkänd reklamation och vi lämnar inga ytterligare garantier utöver tillverkarens specificerade. 

Observera att för att vi ska kunna göra en reklamation så måste produkten innehålla minst 95% av produktens ursprungliga innehåll.
Produkten får ej heller ha brutits upp eller av någon annan anledning skadats av yttre påverkan. 

Kontakta oss direkt om du märker att det är fel på din vara, dock senast 60 dagar efter att du hämtat ut din vara. 

Skador på paket och ej uthämtade paket

Upptäcker du en skada på paketet skall du omedelbart anmäla detta till postkontoret eller annan transportör och göra en skadeanmälan. hämta inte ut ett skadat paket!
Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till postens eller transportföretagets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan.
Om eventuell tvist med posten eller transportföretaget inte kan lösas, tar du kontakt med oss. har du beställt och inte hämtar ut din försändelse innan det går i retur till oss (paket ca 14 dagar), så fakturerar vi dig 350 kr för vårt arbete med hantering av varorna.
Vid outhämtat paket så återbetalar vi summan för din beställning inom 30 dagar minus avgift på 350 kr 

Pris

Priserna som anges är alltid inklusive moms.
Vi reserverar oss för eventuella tryck- och skrivfel.
Vid prisjusteringar på lagd beställning så informeras du alltid om detta och har då din fulla rätt att ändra eller annullera din beställning.

Rabattkod

Eventuella Rabattkoder på sethandsally.com som skickas ut går inte att kombinera med aktuella kampanjer om inget annat anges. 

Återbetalning 

Vid retur eller godkänd reklamation återbetalar vi alltid inom 30 dagar. Har du valt att betala med kort sätts i första hand pengarna tillbaka på ditt konto. Observera att pengarna återbetalas till det konto du använde vi köpet. 

Ingredienser

Vi reserverar oss för fel i ingrediensförteckningen på samtliga produkter. Då ingredienserna ibland ändras kan vi inte garantera att ingredienslistorna alltid är uppdaterade, eller kompletta. För en exakt förteckning av ingredienser i varje produkt se din produktförpackning, eller kontakta oss - vi hjälper dig gärna!

Bolagsinformation

Bolagsnamn: Sethandsally Sweden AB

Organisationsnummer: 556838-6204

F-Skatt: Sethandsally Sweden AB är godkänd för f-skatt.
Momsregistreringsnummer: SE556838620401